Pensar sempre em matrículas vai te deixar mais distante de ter que se preocupar com matrículas um dia.
A gestão de uma escola privada apresenta uma série de desafios e responsabilidades, e um dos aspectos mais críticos é a captação e retenção de alunos. Muitos gestores tendem a focar na busca por novas matrículas apenas nos momentos de pico de procura por escolas, deixando de compreender a importância de manter um pensamento estratégico sobre o tema durante todo o ano. Neste artigo, discutiremos por que um gestor de uma escola privada nunca deve parar de pensar em matrículas.
A matrícula é uma das principais fontes de receita para uma escola privada. Portanto, é fundamental que o gestor esteja sempre atento à quantidade de matrículas para garantir uma base financeira sólida. O fluxo constante de novos alunos ajuda a manter as contas equilibradas, permitindo que a escola invista em infraestrutura, recursos pedagógicos e atividades extracurriculares de qualidade.
Sem as matrículas uma escola fracassa. A matrícula precede o propósito de educar da escola.
O setor educacional é altamente competitivo, e as escolas privadas muitas vezes precisam lutar pela preferência das famílias. Os pais estão cada vez mais exigentes em relação à qualidade da educação oferecida, buscando instituições que proporcionem um ambiente seguro, excelência acadêmica e valores alinhados aos de sua família. Portanto, é essencial que o gestor esteja sempre ciente das tendências do mercado e das necessidades dos pais, a fim de destacar sua escola como uma opção atrativa.
Além de captar novos alunos, é igualmente importante manter os alunos já matriculados na escola. A satisfação dos pais e dos alunos com a qualidade do ensino e do ambiente escolar desempenha um papel fundamental na retenção dos estudantes. Um gestor que está constantemente pensando em matrículas pode implementar estratégias para melhorar a experiência dos alunos, promover uma comunicação eficiente com os pais e agir com proatividade para sanar possíveis problemas. Essas medidas contribuirão para a fidelização dos alunos e a construção de uma boa reputação da escola.
Pensar em matrículas de forma contínua ajuda o gestor a planejar o futuro da instituição. Ao acompanhar as tendências demográficas e as demandas do mercado, é possível antecipar mudanças e se adaptar a elas. Além disso, um planejamento estratégico de longo prazo permite que a escola invista em melhorias graduais, sustentáveis e significativas para os clientes, evitando decisões precipitadas ou ações reativas.
Em resumo, um gestor de uma escola privada nunca deve parar de pensar em matrículas, pois a captação e retenção de alunos são cruciais para a saúde financeira e o sucesso a longo prazo da instituição. Pensar estrategicamente em matrículas durante todo o ano ajuda a construir uma comunidade escolar forte, antecipar mudanças no mercado educacional e proporcionar uma experiência de aprendizado de alta qualidade. Portanto, é fundamental que os gestores estejam sempre atentos às demandas dos pais, às tendências do mercado e às necessidades dos alunos, para garantir o crescimento e a sustentabilidade da escola.
A seguir, uma descrição sobre questões que devem fazer parte das reflexões de um gestor que quer garantir um fluxo contínuo e robusto de matrículas anualmente.
Período que antecede a janela de matrícula de alunos novos:
Contratação, treinamento e capacitação da equipe de matrículas
Desenvolvimento de materiais impressos e/ou digitais que darão suporte as matrículas
Organização das estratégias de geração de oportunidades
Possível adoção de novas ferramentas tecnológicas, mudanças em sites etc.
Período de matrículas de alunos novos:
Acompanhamento do fluxo das famílias em suas jornadas de matrícula
Desenvolvimento e aconselhamento da equipe de matrículas
Negociações e facilitações de matrículas
Período pós matrículas de alunos novos:
Relatórios e registro dos aprendizados
Férias e regeneração da equipe
Cursos e estudos de novas possibilidades
Onboarding: início da relação da família com a escola.
Entrega rápida de valor
Capacitar responsáveis para que evoluam em seus objetivos parentais
Proatividade em relação a questões que geram desgaste de forma recorrente
Período de aulas regulares:
Gestão dos dados, pesquisas e identificação de tendências
Desenvolvimento de conteúdos que melhoram a percepção da qualidade dos serviços da escola
Planos de ação para resolução de problemas
Período que antecede a campanha de rematrícula:
Desenvolvimento de um processo que possibilite renovações com baixo esforço das famílias e alunos
Treinamento e capacitação da equipe de secretaria
Campanha de rematrícula:
Lançamento segmentado de cada série
Acompanhamento das jornadas de rematrícula
Corpo a corpo com as famílias
Programa de indicações:
Campanhas que fomentam indicações
Pensar sempre em matrículas, vai te deixar mais distante de ter que se preocupar com matrículas.
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Aumento significativo no número de matrículas realizadas por período.
Melhoria na organização dos processos das principais interações com os clientes da escola.
Expansão da percepção de valor dos serviços oferecidos pela escola por parte dos clientes.
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